Unterstützungsprozesse
LeadershipManagement
Definition
Unterstützungsprozesse haben den Zweck, den Betrieb aufrechtzuerhalten, erzeugen aber keinen direkten Kundennutzen. Sie „stützen“ die Kernprozesse und Führungsprozesse. Beispiele sind Buchhaltung, Personalwesen (HR), IT-Support, Instandhaltung, Rechtsabteilung, Gebäudemanagement. Unterstützungsprozesse sind unerlässlich für den Betrieb, jedoch hochgradig automatisierbar, da sie standardisierte Arbeiten umfassen.
Empfohlene Lösung
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